宿州市立医院96591 行风监督与服务热线（语音转文字）升级采购项目（二次）中标（成交）结果公告一、项目编号：SZSLYY-2025041 二、项目名称：宿州市立医院96591 行风监督与服务热线（语音转文字）升级采购项目（二次） 三、中标（成交）信息 供应商名称：中国移动通信集团安徽有限公司 供应商地址：安徽省合肥市黄山路609号 中标（成交）金额：56000 元 四、主要标的信息 服务类 | 名称：宿州市立医院96591 行风监督与服务热线（语音转文字）升级采购项目（二次） 服务范围：为提升96591 服务热线的服务质量与运营效率，实现对海量通话录音的智能化价值挖掘，现需引入一套智能语音分析系统。 服务要求：该系统需利用自动语音识别和自然语言处理技术，自动生成通话摘要，以帮助工作人员快速回顾对话核心要点，并为服务质量管控提供数据支撑。该系统须具备语音转换文字系统，该具备实时转写，高精度识别，多语言支持等功能，可实现热线接听过程中的语音自动转换为文字记录。 服务时间：从项目整体通过验收之日起提供 1 年免费运营维护。 服务标准：满足比选文件规定的服务标准 |
五、评审专家名单： 刘玉长（组长）、 邵彩梅、吴蓓 六、代理服务收费标准及金额：按代理合同约定执行 七、公告期限 自本公告发布之日起1个工作日 八、其他补充事宜 现将质疑提起的条件及不予受理的情形告知如下： （一）质疑应以书面形式实名提出，书面质疑材料应当包括以下内容： 1、质疑人的名称、地址、邮编、联系人及联系电话； 2、采购人名称、项目名称、项目编号、包别号（如有）； 3、被质疑人名称； 4、具体的质疑事项、基本事实及必要的证明材料； 5、明确的请求及主张； 6、必要的法律依据； 7、提起质疑的日期。 质疑人为法人或者其他组织的，应当由法定代表人或其委托代理人（需有委托授权书）签字并加盖公章。 （二）有下列情形之一的，不予受理： 1、提起质疑的主体不是参与该采购项目活动的供应商； 2、提起质疑的时间超过规定时限的； 3、质疑材料不完整的； 4、质疑事项含有主观猜测等内容且未提供有效线索、难以查证的； 5、对其他供应商的投标文件详细内容质疑，无法提供合法来源渠道的； 6、质疑事项已进入投诉处理、行政复议或诉讼程序的。 九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。 1.采购人信息名 称：安徽省宿州市立医院 地 址：汴阳三路616号 联 系 人：王老师 联系方式：19315172210 2.采购代理机构信息名 称：安徽建鑫工程咨询有限公司 地 址：宿州市云集文化商业街3#楼29层 联 系 人： 吴工 联系方式：15555770618 3.项目联系方式项目联系人： 吴工 电 话： 15555770618
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